Kako upravljamovašim podacima i bezbednošću
Ne posedujemo SOC 2, ISO 27001, niti bilo koji drugi bezbednosni sertifikat. Ova stranica opisuje šta zapravo radimo umesto toga - hosting koji vi kontrolišete, pristup po ulozi, bez treniranja na vašim podacima, i plan za slučaj da nešto pođe po zlu.
Šta radimo
| Oblast | Praksa |
|---|---|
| AI provajderi | Obično gradimo sa OpenAI i Anthropic, i radili smo sa više od 10 AI provajdera. Koristimo onaj koji odgovara vašim potrebama i zakonskim zahtevima. |
| Region hostinga | Vi birate gde se vaši podaci hostuju: EU ili SAD. |
| Ugovori | Potpisujemo NDA na skoro svakom projektu, i ugovor o obradi podataka kada vaši podaci to zahtevaju. |
| Treniranje modela | Ne treniramo AI modele na vašim podacima. |
| Kontrola pristupa | Pristup vašim sistemima - repozitorijumima koda, no-code platformama, vašem portalu za projekat - podešava se po klijentu, po ulozi. |
| Ugovori sa timom | Svako u našem timu radi po ugovoru sa nama, i gubi pristup kada prestane da radi sa nama. |
| Vlasništvo klijenta | Vi ste vlasnik koda, workflow-ova, naloga i dokumentacije. |
Kako se vaši podaci kreću
- Vaši podaci ulaze u sistem koji vi kontrolišete - vaš CRM, vaš inbox, fajlovi koje ste otpremili, ili direktno od vaših korisnika.
- Kada je potreban AI poziv, zahtev ide provajderu koga ste odobrili, ograničen samo na podatke koji su tom pozivu potrebni. Nijedan klijentski podatak se ne koristi za treniranje modela.
- Podaci se čuvaju u regionu hostinga koji ste izabrali.
- Pristup sistemu - kodu, no-code platformi, portalu za projekat - zasnovan je na ulozi i podešava se po klijentu.
- Kada neko prestane da radi sa Eterna-om, njegov pristup se uklanja. Šta se dešava sa samim podacima zavisi od ugovora za taj projekat.
Ko još dodiruje vaše podatke
Koriste se samo tamo gde projekat to zahteva - ne koristi svaki projekat sve od ovih.
| Podobrađivač | Uloga | Kada se koristi |
|---|---|---|
| Anthropic | AI provajder modela | Kada je Claude model korišćen za build |
| OpenAI | AI provajder modela | Kada su GPT modeli korišćeni za build |
| Supabase | Baza podataka i backend hosting | Build-ovi custom aplikacija na Eterna-inom podrazumevanom stack-u |
| Vercel | Hosting aplikacija | Build-ovi custom aplikacija i sajtova |
| Bubble | No-code platforma za aplikacije | No-code build-ovi |
| n8n | Platforma za automatizaciju i workflow-ove | Automation angažmani |
Ako nešto pođe po zlu
Pratimo probleme, brzo ih ograničavamo i rešavamo, i obaveštavamo vas u roku od 72 sata od potvrde incidenta koji utiče na vaše podatke.
Ugovori na zahtev
Potpisujemo NDA na skoro svakom projektu, i ugovor o obradi podataka kada vaši podaci to zahtevaju.
Tražite ugovor o obradi podataka ili naš kompletan bezbednosni upitnik i poslaćemo vam ga.
GDPR i EU AI Act
Ne prodajemo sertifikate. Sistem od početka projektujemo u skladu sa vašim obavezama: ugovor o obradi podataka kada je potreban, hosting u regionu koji birate, i pristup ograničen po ulozi. Ako ono što želite da izgradite potpada pod EU AI Act, na prvom pozivu ćemo vam reći šta to znači za dizajn, što se najčešće svodi na ljudski nadzor i jasan zapis o tome šta je AI uradio.
Imate bezbednosni upitnik?
Pošaljite nam ga i popunićemo ga na osnovu ove stranice, plus svega što je specifično za vaš projekat.
Zakažite besplatan strateški poziv