Advokatske kancelarije
Ništa što je generisano od strane AI ne stiže do klijenta ili suda bez odobrenja advokata.
MetodologijaKako gradimo sa AI
Pravimo AI na koji firma može da se osloni svakog dana. Ljudi ostaju zaduženi za odluke koje su bitne, svaki odgovor AI-ja se proverava, troškovi su poznati unapred, postoji rezervno rešenje kada AI pogreši, i neko dobija upozorenje čim nešto prestane da radi. Vaši podaci ostaju pod vašom kontrolom.
Naš stav o AI-ju
Sada.
Izrada softvera je postala brza i jeftina. I dalje je teško da AI pređe put od demo verzije do svakodnevnog rada prave firme, jer AI istog popodneva ume da bude i moćan i pogrešan.
Sledeće.
AI će preuzeti sve više rutinskog posla u svakom poslovanju: čitanje dokumenata, odgovaranje na prva pitanja, rutiranje zahteva, proveru podataka. Kompanije koje će najviše dobiti neće biti one sa najviše AI. Biće to one koje mogu da veruju svom AI-ju.
Kako to radimo odgovorno.
Ljudi ostaju zaduženi za odluke sa realnim posledicama. Jasno kažemo šta AI ne može da uradi za vas. Gradimo samo ono što možemo da pratimo i popravimo. I vaši podaci ostaju vaši.
Ljudi odlučuju. AI priprema.
AI priprema posao: čita, sastavlja nacrte, razvrstava i označava šta treba proveriti. Čovek odobrava sve što ide klijentu ili sudu, svaku fakturu i svaku odluku koja se ne može povući. Zajedno sa vama, na prvom pozivu, odlučujemo gde ta granica stoji u vašem poslovanju, a sistem je napravljen tako da to poštuje.
Transport i logistika
Sistem obavlja rutinske provere praćenja pošiljki, a sve što ne može da reši ide u jedan red za koji je zadužena jedna osoba.
Svaki projekat
Kada AI nije siguran, predaje slučaj čoveku umesto da nagađa.
Metod iza svakog projekta
Ovo je okvir isporuke koji naš tim prati na svakom projektu. Zapisan je, vodi se kroz verzije i proveren je na stvarnim projektima za klijente.
01Prvo plan, pa kod
Svaki projekat počinje Blueprint-om: pisanim planom i jasnim dogovorom o tome kada je posao gotov.
02Rizik određuje provere
Svaku promenu procenjujemo prema tome šta može da pokvari. Sve što dotiče novac, podatke ili rad koji se odvija bez nadzora dobija najstrože provere.
03Provere definisane pre gradnje
Odlučujemo kako ćemo dokazati da funkcija radi pre nego što je napišemo, i testiramo je onako kako će je vaš tim koristiti.
04Senior pregled koda koji piše AI
Senior inženjer pregleda svaku promenu pre nego što ide u produkciju i mora da je razume, ne samo da je prelista.
05Evaluacije za AI funkcije
Odgovore AI-ja proveravamo na stvarnim primerima iz vašeg posla, testiramo da li zaštitna pravila drže, a kod AI agenata proveravamo svaki korak i šaljemo upozorenje kada kvalitet opadne.
06Poznati troškovi
Pratimo koliko košta svaki AI poziv, postavljamo limite potrošnje i dodajemo prekidač koji zaustavlja nekontrolisanu potrošnju.
07Rezervno rešenje za svaki promašaj
Kada je model nedostupan ili nesiguran, sistem prelazi na jednostavnije rešenje ili zadatak predaje čoveku.
08Monitoring koji je proveren u praksi
Upozorenja stižu tačno određenoj osobi, uključujući upozorenje kada očekivani posao izostane. Svako upozorenje namerno izazovemo pre nego što posao proglasimo završenim.
Šta gradimo sa AI
Asistenti i četbotovi
Odgovaraju na pitanja iz vaših dokumenata i podataka
Čitanje dokumenata
Izvlače podatke iz faktura, ugovora, formulara i skenova
Vizuelno prepoznavanje
Razumeju slike, fotografije i snimke ekrana
Glasovni agenti
Obavljaju i primaju pozive i postupaju prema onome što je rečeno
Govor u tekst
Pretvaraju pozive i sastanke u tekst koji se može pretraživati
Generisanje slika
Prave vizuale prema vašem opisu
Generisanje videa
Kreiraju i uređuju video pomoću AI
Pretraga znanja
Pronalaze pravi odgovor u vašim dokumentima
AI agenti
Izvršavaju zadatke u više koraka uz pomoć alata, u granicama koje vi postavite
Sortiranje i rutiranje
Klasifikuju zahteve i šalju ih na pravo mesto
AI koji smo izgradili
TestAImodels
Naš alat za uporedno testiranje AI modela, sada u finalnoj migraciji.
Logistički AI agent koji smo suosnovali, koji već koriste prvi korisnici. Prati pošiljke, zove vozača kada podaci o praćenju prestanu da stižu, a ono što ne može da reši šalje u jedan red koji obrađuju ljudi.
Većina proizvoda koje danas pravimo uključuje AI. Lead Agents, klijent, radi na 12 n8n sistema koje smo napravili.
Vaši podaci, pod vašom kontrolom
AI provajderi
Obično gradimo sa OpenAI i Anthropic, a radili smo sa više od 10 AI provajdera. Koristimo onog provajdera koji odgovara vašim potrebama i koji vaši zakonski zahtevi dozvoljavaju.
Gde se čuvaju podaci
Vi birate gde se hostuju vaši podaci: u EU ili u SAD.
Ugovori
NDA potpisujemo na skoro svakom projektu, a ugovor o obradi podataka kada je za vaše podatke potreban.
Treniranje modela
Ne treniramo AI modele na vašim podacima.
Pristup
Pristup vašim sistemima - repozitorijumima koda, no-code platformama, vašem portalu projekta - podešava se posebno za svakog klijenta, prema ulozi. Svako u našem timu radi pod ugovorom sa nama, i gubi pristup kada prestane da radi sa nama.
Vlasništvo
Vi posedujete kod, automatizacije, naloge i dokumentaciju.
GDPR i EU AI Act
Ne prodajemo sertifikate. Sistem od početka projektujemo u skladu sa vašim obavezama: ugovor o obradi podataka kada je potreban, hosting u regionu koji birate, i pristup ograničen po ulozi. Ako ono što želite da izgradite potpada pod EU AI Act, na prvom pozivu ćemo vam reći šta to znači za dizajn, što se najčešće svodi na ljudski nadzor i jasan zapis o tome šta je AI uradio.
Šta nećemo raditi
- Pustiti AI da komunicira sa vašim klijentima, a da čovek ne može da uskoči
- Isporučiti AI funkciju koju ne možemo da pratimo
- Obećavati rezultate koje nismo izmerili
- Trenirati modele na vašim podacima
Česta pitanja